1. 個人情報の利用目的

当社はお客さまからお預かりした個人情報を、関係法令により下記業務その他これらに付随する業務を行うために必要な範囲内で利用させていただきます。
1. サービスの受付・申込・実施
2. お問い合わせに対する回答等のアフターサービス
3. 料金の請求
4. 設備等の保守・保全

2. 個人情報の外部委託について

当社では、上記利用目的のために、金融機関、クレジットカード会社、収納代行会社、コールセンター運営会社等に業務の一部を委託する場合があります。その際、当社からこれらの業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。その場合は、業務委託先との間で個人情報の適正な取り扱いに必要な事項を定め、適切な監督を行います。

3. 共同利用について

【1】共同利用する者の範囲
当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります※1
・小売電気事業者※2
・一般送配電事業者※3
・電力広域的運営推進機関
・需要抑制契約者※4

【2】共同利用の目的
1. 託送供給契約又は電力量調整供給契約(以下「託送供給等契約」といいます。)の締結、変更又は解約のため
2. 小売供給契約(離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。)又は電気受給契約(以下「小売供給等契約」といいます。)の廃止取次※5のため
3. 供給(受電)地点に関する情報の確認のため
4. 電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行のため
5. ネガワット取引に関する業務遂行のため

【3】共同利用する情報項目
1. 基本情報:氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号
2. 供給(受電)地点に関する情報:託送供給等契約を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給(受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
3. ネガワット取引に関する情報:発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン

【4】共同利用の管理責任者
1. 基本情報:小売供給等契約を締結している小売電気事業者(但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者)
2. 供給(受電)地点に関する情報:供給(受電)地点を供給区域とする一般送配電事業者
3. ネガワット取引に関する情報:需要抑制契約者


※1 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者、一般送配電事業者及び需要抑制契約者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。

※2 小売電気事業者とは、 電気事業法(昭和39年7月11日法律第170号)第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者(電気事業法等の一部を改正する法律(平成26年法律第72号)の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。)をいいます(事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページ( http://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/summary/retailers_list/) をご参照ください)。

※3 一般送配電事業者とは、北海道電力株式会社、東北電力株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力株式会社、北陸電力株式会社、関西電力株式会社、中国電力株式会社、四国電力株式会社、九州電力株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。

※4 需要抑制契約者とは、一般送配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者(契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます)をいいます(事業者の名称、所在地等については、電力広域的運営推進機関のホームページ(https://www.occto.or.jp/privacy/negawatt-jigyousya.html)をご参照ください)。

※5 「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。

4. 個人情報の第三者提供

前項「2. 個人情報の外部委託について」に記載した場合を除き、当社はお客様の個人情報を第三者へ開示または提供いたしません。

5. 個人情報の開示

当社が保有するお客様の個人情報に関して、お客様本人の個人情報開示の求めがあった場合には、本人であることを確認した上で、以下の通り手続きを進めます。
1. ウェブサイトまたは下記連絡先までお申し出ください。
2. 下記何れかの方法によりご本人であることの確認いたします。
  ・当社ご登録電話番号へ連絡
  ・氏名、住所、電話番号等、登録情報の確認
  ・運転免許証、パスポート、健康保険証、印鑑証明書等の証明書類等のコピー提出
3. 当社指定の申込書を提示しますので必要書類を添付の上、当社へ郵送願います。郵送の際は簡易書留郵便等の配達記録が確認できる方法にてお願いいたします。


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